Política de Privacidade

Última atualização: 06/08/2026

Esta Política de Privacidade explica como o Espaço do Crachá coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários do site espacodocracha.com.br.

Ao acessar o site, solicitar um orçamento, entrar em contato, realizar uma compra ou enviar informações para a produção de produtos personalizados, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Esta Política se aplica apenas aos canais controlados pelo Espaço do Crachá. Sites, plataformas, serviços de pagamento, transportadoras e páginas de terceiros poderão possuir políticas próprias de privacidade.

1. Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais tratados por meio do site é:

Nome empresarial: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
Nome fantasia: Espaço do Crachá
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
Site: espacodocracha.com.br
Canal para assuntos de privacidade: [INSERIR E-MAIL]
Endereço: [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO]

O Espaço do Crachá é responsável por determinar as finalidades e os meios utilizados no tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da interação do usuário com o Espaço do Crachá, poderão ser coletados os seguintes dados:

2.1. Dados cadastrais e de contato

• Nome completo;
• Nome da empresa ou instituição;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Endereço de cobrança e entrega;
• E-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Informações fornecidas em formulários, mensagens ou solicitações de orçamento.

2.2. Dados relacionados aos pedidos

• Produtos adquiridos ou solicitados;
• Quantidades, modelos e opções de personalização;
• Histórico de pedidos;
• Informações de pagamento e faturamento;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal;
• Informações de entrega e rastreamento.

Os dados completos do cartão de crédito normalmente são processados diretamente pelas instituições financeiras ou plataformas de pagamento contratadas. O Espaço do Crachá poderá receber apenas informações relacionadas à confirmação, recusa ou situação do pagamento.

2.3. Dados enviados para personalização

Para a criação de crachás, carteirinhas, credenciais, cordões e outros produtos personalizados, o cliente poderá enviar:

• Nomes;
• Cargos e departamentos;
• Fotografias;
• Logotipos;
• Matrículas;
• Códigos, números internos e identificadores;
• QR Codes;
• Dados variáveis;
• Artes, arquivos e demais informações necessárias à produção.

Esses dados serão utilizados para elaborar a arte, produzir o pedido, realizar controles de qualidade e prestar suporte relacionado à compra.

Quando o cliente enviar dados de funcionários, alunos, membros, participantes ou terceiros, declara possuir autorização ou outra base legal válida para compartilhar essas informações com o Espaço do Crachá.

2.4. Dados coletados automaticamente

Durante o acesso ao site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Tipo e versão do navegador;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência;
• Cliques e interações;
• Origem do acesso;
• Localização aproximada;
• Identificadores armazenados por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a dúvidas e solicitações;
• Elaborar e enviar orçamentos;
• Criar layouts e artes para aprovação;
• Produzir crachás, credenciais, carteirinhas, cordões e outros produtos;
• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Organizar entregas e permitir o rastreamento;
• Entrar em contato sobre a produção ou entrega do pedido;
• Prestar suporte e atendimento pós-venda;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
• Proteger os direitos do Espaço do Crachá e de seus clientes;
• Melhorar o funcionamento, o conteúdo e a segurança do site;
• Produzir estatísticas e análises internas, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada;
• Enviar comunicações publicitárias, quando houver autorização ou outra hipótese legal aplicável;
• Avaliar o desempenho de campanhas publicitárias.

O Espaço do Crachá não utilizará fotografias, nomes, logotipos, depoimentos, conversas ou imagens dos produtos de clientes em campanhas publicitárias sem autorização específica, quando essa autorização for necessária.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ser realizado com base nas hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção do crédito;
• Atendimento aos interesses legítimos do Espaço do Crachá ou de terceiros, respeitados os direitos do titular;
• Consentimento do titular, quando necessário.

Quando o tratamento depender do consentimento, o usuário poderá revogá-lo pelos canais de atendimento, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de maneira válida.

5. Compartilhamento dos dados pessoais

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
• Instituições financeiras e processadores de pagamento;
• Empresas responsáveis por emissão de notas fiscais;
• Transportadoras, Correios, serviços de logística e entregadores;
• Prestadores de serviços de tecnologia, armazenamento e segurança;
• Sistemas de atendimento, e-mail e comunicação;
• Contadores, advogados, auditores e consultores;
• Plataformas de análise de acesso e publicidade;
• Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei;
• Empresas envolvidas em eventual reorganização, aquisição, fusão ou transferência de ativos.

Os prestadores de serviços recebem apenas os dados necessários para executar suas atividades e deverão tratá-los de acordo com suas obrigações contratuais e legais.

O Espaço do Crachá não vende dados pessoais.

6. Dados de terceiros enviados pelo cliente

Alguns pedidos podem conter informações pessoais de funcionários, alunos, membros de igrejas, participantes de eventos, clientes ou outros terceiros.

Nessas situações, a empresa, instituição ou pessoa responsável pelo pedido deverá:

• Informar os titulares sobre o tratamento dos dados;
• Compartilhar somente os dados necessários;
• Garantir que possui uma base legal válida para o envio;
• Manter os dados corretos e atualizados;
• Evitar o envio de informações excessivas ou desnecessárias;
• Responder por instruções incorretas ou pelo compartilhamento indevido de dados.

O Espaço do Crachá utilizará essas informações somente para executar o serviço contratado, produzir os materiais personalizados, realizar controles de qualidade e atender a obrigações legais.

7. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

• Produzir e entregar o pedido;
• Prestar suporte e atendimento;
• Cumprir garantias e obrigações contratuais;
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• Prevenir fraudes;
• Exercer ou defender direitos;
• Atender às finalidades informadas nesta Política.

Arquivos enviados para personalização poderão ser mantidos durante o período necessário para a execução do pedido, eventuais reimpressões, atendimento pós-venda ou cumprimento de obrigações legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura nos casos autorizados pela legislação.

8. Segurança das informações

O Espaço do Crachá adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação indevida;
• Destruição;
• Uso inadequado ou ilícito.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, senhas, restrição de permissões, cópias de segurança, serviços de hospedagem protegidos, atualizações de sistemas e obrigações de confidencialidade.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Caso identifique alguma atividade suspeita relacionada aos seus dados, o usuário deverá entrar em contato imediatamente com o Espaço do Crachá.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de hospedagem, armazenamento, análise, publicidade, atendimento ou processamento tecnológico poderão manter servidores fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, o Espaço do Crachá buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados, observando a legislação aplicável.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

O site poderá utilizar:

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento do site, do carrinho, do checkout, da segurança e de outras funcionalidades solicitadas pelo usuário.

Cookies de preferência

Permitem lembrar informações e escolhas realizadas durante a navegação.

Cookies de desempenho e análise

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como a experiência pode ser melhorada.

Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses do usuário em plataformas de terceiros.

Quando exigido, cookies não essenciais serão ativados após a escolha do usuário no aviso ou painel de cookies.

O usuário também poderá bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Essa alteração poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

11. Comunicações publicitárias

O Espaço do Crachá poderá enviar ofertas, novidades e comunicações comerciais por e-mail, telefone ou WhatsApp quando houver consentimento, relacionamento prévio ou outra hipótese legal aplicável.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponível ou entrando em contato com o atendimento.

Mensagens necessárias à execução de pedidos, confirmação de pagamentos, aprovação de artes, produção, entrega, segurança e suporte poderão continuar sendo enviadas.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

Para proteger a privacidade e impedir fraudes, o Espaço do Crachá poderá solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

As solicitações poderão ser enviadas para [INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE].

Determinados pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigações legais, executar contratos, prevenir fraudes ou exercer direitos.

13. Dados de crianças e adolescentes

Os produtos do Espaço do Crachá poderão ser adquiridos por escolas, igrejas, responsáveis legais e outras instituições para identificação de crianças e adolescentes.

Nesses casos, o cliente responsável pelo pedido deverá garantir que possui autorização ou base legal válida para o envio de nomes, fotografias e demais dados.

O tratamento deverá observar o melhor interesse da criança ou do adolescente e será limitado às informações necessárias para a produção e entrega dos produtos solicitados.

14. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para plataformas de pagamento, redes sociais, mapas, serviços de mensagens e páginas externas.

O Espaço do Crachá não controla as práticas de privacidade desses terceiros. O usuário deverá consultar as políticas correspondentes antes de fornecer seus dados.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos.

A versão atualizada será publicada no site com a indicação da data da última revisão.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site ou dos canais de contato disponíveis.

16. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

Espaço do Crachá
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 2441-9461
Endereço: R. Luíz Faccini, 363 · 1º Andar, Sala 03 – Centro · Guarulhos/SP
Site: espacodocracha.com.br